Chính sách đổi trả của PAC Việt Nam

I. Chính sách đổi trả

Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và chất lượng dịch vụ sau bán hàng, PAC hỗ trợ khách hàng đổi sản phẩm khác hoặc trả lại sản phẩm, hoàn lại tiền với các sản phẩm đáp ứng đủ các điều kiện sau:

1. Điều kiện đổi hàng

_ Sản phẩm còn nguyên tem mác của Công ty PAC và nhà sản xuất

_ Sản phẩm nhận lại phải còn đầy đủ vỏ hộp, nhãn mác và các phụ kiện đi kèm

_ Sản phẩm nhận lại không bị móp méo, bị rơi, trầy xước do va chạm....

_ Sản phẩm phải có hóa đơn bán hàng, phiếu xuất kho khi mua hàng

2. Trường hợp không chấp nhận đổi, trả hàng:

_ Sản phẩm không còn nguyện hiện trạng khi giao hàng

_ Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng vận hành không đúng

_ Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến hình thức bên ngoài của sản phẩm: rách bao bì, trầy xước... sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận hàng

3. Quy trình đổi hàng:

_ Khách hàng liên hệ với đội ngũ bán hàng của công ty để thông tin về sản phẩm đổi/trả

_ Công ty sẽ kiểm tra và phân tích lỗi của sản phẩm, thông báo cho khách hàng về chính sách đổi mới, hỗ trợ hoàn tiền...

_ Thời gian và thủ tục đổi hàng tiến hành trong 10 ngày tính từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.

---- Mọi thắc mắc khác xin liên hệ PAC Vietnam

• 2B Đỗ Ngọc Du, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
• info@pacvietnam.org
• 0914889930